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La publication d'une fiche suppose la création d'un compte prestataire. Une même personne ne peut détenir qu'un seul compte par activité.

Le prestataire s'engage à ce que sa fiche :

• décrive une activité réellement exercée par lui ;
• ne contienne que des photographies dont il détient les droits, ou pour lesquelles il a obtenu l'autorisation des personnes représentées ;
• affiche des tarifs et des prestations exacts et à jour ;
• ne comporte aucun contenu injurieux, discriminatoire, trompeur ou contraire à la loi.

Toute fiche est publiée automatiquement dès qu'elle remplit les critères de complétude, et peut être contrôlée à tout moment, y compris pour l'offre gratuite. Une fiche refusée peut être corrigée puis soumise à nouveau.

Un prestataire peut transmettre une pièce d'identité ou un document d'activité afin d'obtenir le badge « Vérifié ». Ces documents sont conservés hors de l'espace public, accessibles uniquement à l'équipe de Faro, et supprimés sur simple demande ou à la fermeture du compte. Voir la politique de confidentialité.

Les avis sont déposés librement par les visiteurs et publiés après contrôle par l'équipe. Un prestataire ne peut pas déposer d'avis sur sa propre fiche. Sont refusés les avis injurieux, hors sujet, manifestement faux ou déposés par un concurrent.

Farone modifie jamais le contenu d'un avis : il est publié ou refusé. Un avis peut être retiré s'il s'avère frauduleux après publication.

Faromet en relation, sans intervenir dans les échanges. La négociation, le devis, l'exécution de la prestation et son règlement se déroulent directement entre le client et le prestataire, sous leur seule responsabilité.

Par défaut, les résultats sont classés selon la mise en avant éventuelle, l'offre souscrite et le nombre de contacts reçus. Les prestataires ayant souscrit l'offre Premium bénéficient d'une priorité d'affichage. Les autres tris proposés (les plus contactés, les mieux notés, les plus récents) ne tiennent pas compte de l'offre souscrite.

Un compte peut être suspendu, et une fiche retirée, en cas de manquement aux présentes conditions : informations trompeuses, usurpation d'identité, contenu illicite, ou manipulation des compteurs et des avis. La suspension prend effet immédiatement.

Le prestataire peut demander à tout moment la fermeture de son compte et la suppression de sa fiche en écrivant à contact@faro.website.

Le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons techniques indépendantes de Faro.

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